У моих родителей была подобная ситуация. В период гарантийного использования дивана начала облезать его обшивка. Они вместе с чеком и договором купли-продажи привезли его в салон, и им там бесплатно перетянули обшивку. По поводу гарантий все нужно читать в вашем договоре, там все вопросы, которые вы пытаетесь тут выяснить, должны быть прописаны. Также обратитесь к закону "О защите прав потребителей". Кроме того, по-моему вы можете вернуть любую вещь, даже мотивировав тем, что она вам не нравится или не подошла к вашему интерьеру. Подруга у меня так возвращала дважды пальто
| 
Комбинированный вид
