Подскажите кто прав?

Здравствуйте! Сегодня моему ребенку в салоне «Мано» сделали прическу на выпускной. Она записывалась на укладку, но после проделанной работы, на кассе ей заявили, что вам сделали вечернюю прическу, поставив перед фактом, что нужно заплатить в два раза дороже. Естественно у нее не хватило денег, мастер, сделавший прическу, предложил решить конфликт, но администратор салона отправила его «дальше работать» и в наглой форме сказала: «Может мне оплатить?». Естественно все было заплачено, подскажите кто прав?

Для начала, не стоило платить, за то что не заказывали. Если вы записывались на укладку, значит администратора, надо было носом ткнуть в журнал и ответить, что сама мол пусть и платит. И, что такие их действия называются обычным вымогательством. Ну, не знаю я бы точно устроила скандал, и не заплатила бы больше чем надо. Иначе, пусть мастер, переделывает свою работу. Они то конечно не правы, и их наглость не имеет пределов, но думаю что вам наверное понравилась такая прическа иначе вы вряд ли бы стали платить за нее. Не так ли?

Да все неправы. Разобраться теперь будет сложно, в следующий раз проверяйте правильность того, на какую же вас процедуру записали, предупреждайте заранее мастера, когда вы уже пришли по записи, что-то вроде "Здравствуйте, я тетя Маня, я на УКЛАДКУ", и контролируйте процесс. Девочка же, надо полагать, видела, что ей делают что-то более сложное, чем просто укладка?

Конечно ,нужно было следить за тем что делает мастер,вы наверное тоже сначала обрадовались,думаю ,подумали что вот ведь повезло,а они ,хоп,вам оплату в 2 раза больше ,не надейтесь на халяву и будьте внимательнее.а на хамство надо было сразу отреагировать как положено и написать хотя бы в жалобную книгу .

Вы можете попробовать доказать вину салона, если у Вас остались чеки об оплате. Ведь если чеков об оплате нет, то как Вы докажите, что оплатили в два раза больше.И в журнале у администратора салона надо проверить, что за запись. Конечно, надо было не платить и спросить, что делают за прическу. Ведь укладка и вечерняя прическа отличаются друг от друга.