Не соответствие размеров
 

Здравствуйте. Подскажите, что делать. Заказали кожанный диван из Финляндии. Составили договор в котором указаны его размеры. Сумму проплатили в размере 50% от стоимости. Когда его доставели на дом остальную сумму отдали. Спустя время мы померили диван, а он оказался меньше в размерах приблизительно 20-15 см. А это существенно т.к мы заказывали именно в нишу. А проплотили как пологается по договору. Позвонила поставщику, а там отмораживаются. Получается нас развели. Как быть? Уже это длится 5 месяцев

Re: Не соответствие размеров
 

Вы вправе обменять свой диван на аналогичный если он вам не подходит по размерам в течение 14 дней со дна покупки. Законом о защите прав потребителей предусмотрены сроки предъявления претензий относительно недостатков товара - это в течение гарантийного срока или срока годности. Если такие сроки не установлены, то в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю. Поскольку вы пишите, что это уже длится 5 месяцев видимо вы что-то не договариваете, сложно судить из того что вы написали. В любом случае, вам следует обратиться в местный отдел по защите прав потребителей и там объяснить ситуацию. Если все так как вы написали, то отдел по защите прав потребителей сможет повлиять и растолковать вашим оппонентам, что им грозит в случае нарушения закона. Если это не поможет обратитесь в суд.

Re: Не соответствие размеров
 

Вы имеете право требовать от них - либо замену дивана ,который соответствует размерам указанных в договоре или возврат разницы между стоимостью этих товаров.Не согласятся обращайтесь в защиту прав потребителей,они если ,что помогут с заявлением в суд.

Re: Не соответствие размеров
 

Да вы имеете право требовать замену дивану, но если в договоре покупки прописанно, что обмен и претензии принимаются в течении 14 дней, и не сохранился документальный факт того, что вы обращались в данную фирму, то увы, вам придется довольствоваться им.