Какой товар не подлежит обмену?

Недавно приобрела в супермаркете комплект постельного белья. Уже дома обнаружила, что комплект, оказывается, бракованный. Но продавец отказалась менять его, ссылаясь на какие-то правила. Есть ли такие правила на самом деле и что еще не подлежит обмену?

Насчет постельного белья сказать точно не могу, но вот в чем уверена - нижнее белье вернуть в магазин нельзя.

А еще не подлежат обмену изделия из драг. металлов, лекарственные средства, товары бытовой химии. А в вашем случае Arabesk, если брак фабричный, надо было потребовать провести уценку товара. Обратитесь в отдел по защите прав потребителей.

Существует список товаров не подлежащих обмену или возврату. В него входят лекарства, текстиль(хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани), предметы личной гигиены,товары бытовой химии, строительные и отделочные материалы...Так что скорее всего вам отказали справедливо.

Действительно, есть перечень товаров, которые не подлежат возврату, в том числе и постельное белье. Единственно что Вы можете сделать, если, конечно Вы распечатали белье аккуратно, и белье не содержит следов износа, т.е. сложено также и не помято, это обратиться к директору магазина и попытаться доказать,что это брак не Ваш, а изготовителя.Можно попробовать отдать на экспертизу и если экспертиза даст заключение, что товар некачественный, тогда требовать возврата денег или замены товара.