Виснет ноутбук!!!

Ув. Пользователи!!!
Я недавно преобрела себе ноутбук(новый)!!! Но тут такакая штучка... он виснит или ваще зависает... (например, двигаешь мышкой и она внезапно останавливается и в течении от 5 секунд до 1 минуты не на что не реагирует, или вставляю диск и он ваще виснет... пока его не вырубишь не коректно он не придёт в себя)... не могу работать... уже полностью переустановила винду... а он всё равно за своё... мож кто знает что делать в таком случае... и какие есть выходы из данной ситуации??? Может чтото в биосе надо поменять... подскажите а то что я что тока не делала... спасибо большое за помошь... заранее благодарю!!!