проблема с 4100с
 

не могу обновить по ни выше ни ниже (установлено 1.3.69) на компьтере установлена 7-ка сп1 решить проблему при помощи различных программ для загрузки по не удалось,в чем причина непонятно.шара работает,список каналов списывает с приемника на компьютер.кто то что то знает помогите советом в решении проблемы с обновлением ПО.