Помогите определить заболевание
 

Добрый день. В 2008 году завел сухопутную черепашку (по уверениям продавца - среднеазиатская, на момент покупки возраст был 4-5 лет). Кормили спец.кормом в зимнее время и свежими овощами фруктами и тп летом. Недавно перестала есть, неактивна, и глаза не открывает вообще. Такое ощущение что то ли затянуты пленкой то ли у нее нет сил открыть глаза. очень малодвигается и ели ползет то тоже с закрытыми глазами. И еще кажется что панцирь в некоторых местах стал мягким.Что это может быть?Заранее спасибо.