обманул банкомат, как быть?

вобщем ситуация такая: папа приехал из России, деньги были на карточке, снимал через приватбанковский банкомат, тот посчитал ему по неправильному курсу, и общитали
сняли 22 тысячи рос.рублей и заплатили 4 000, и 40 грн за обслуживание взяли...
вобщем обдурили на 1000 грн ...куда жаловаться....
приватбанковцы скинули на Москву, что там не правильно посчитали...