Проблема с загрузкой из другой страны
 

Друзья нужна ваша авторитетная помощь! Раньше сайт был на чистом ХТМЛ но позже перенес на Joomla и вот какая проблема возникла, на сайте есть видео и аудио файлы, но пользователи из америки например не могут скачать их, ошибка потока, вот что написано: stream not found. Потом переделал сайт поставил новые компоненты для видео галереи (Preach it) проблема не решилась, на Joomla почему-то пользователи из Америки не могут загружать файлы, меня уже закидали письмами, надо решать, подскажите что настраивать, сервер, Joomla, скрипты, что? Спасибо заранее