Почему при скачки файлов обрывается связь?

Почему при скачки всех файлов сайта с хостинга на компьютере через DM через некоторое время скачки вылетает ошибка"команда PROMT не выполнена" в чем дело не могу скачать файлы сайта к себе на комп?Кто чем скачивает? Скачивал физиллой тоже самое ошибка вылетала, в чем дело, как скачать файлы сайта к себе, делал бекап одним архивом тоже не качает до конца архив...