как убрать учетные записи в Windows Vista

Проблема, на ноутбуке до вчерашнего момент при загрузке стояли учетные записи, пользователь и заход в систему с помощью отпечатка пальца(не активирована), да на учетной записи пользователь пароль не стоял, после перезагрузке системы произошел сбой учетка юзер требует теперь пороль, че не вводил не хочет пускать, как на ноуте это можно отключить и если через безопасный режим, то с помощью какой клавиши запускаетсяа БП на ноутах