По всей вероятности Ваше письмо не пришло к администрации, потому что ответ обязательно должен был-бы быть. А еще может быть такой вариант, что администратор пришел пьяный на работу или забухал по ходу работы, вот и удалил Ваше письмо. Поэтому, все, что Вам нужно сделать, это просто написать повторное письмо и тогда придет Вам ответ.
| 
Линейный вид
