Кредит

В начале августа взяла кредит в банке Хоме Кредит. При подписании договора мне выдали сообщение в котором были указаны номер договора, номер счета (какого именно не указанно, просто набор цифр) назовем его счет 1, и номер счета по карте хоме кредит, назовем его счет 2. Кредит за август решила оплатить через банкомат. При оплате ввела номер счета 2, вместо номера счета 1. (Ошиблась) ПОзже когда я захотела узнать дошли ли деньги (позвонила на горячую линию в банк), мне сказали ччто денег нет. Пришла в представительство банка, заполнила заявление на перевод денег с одного счета на другой и стала ждать результата, при этом мне сказали что деньги переведут в течении недели и поэтому кредит за август повторно мне оплачивать не надо., он автоматически перекроется как только деньги переведут со счета на счет . Через несколько дней мне звонит представитель банка и говорит что мои деньги пропали по моей вине, так как они ушли на номер счета 2 (счет по кредитной карте), а он оказывается ЧУЖОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!(принадлежит кому-то другому), хотя и указан на моем сообщении. И владелец этого счета не хочет отправить мои деньги мне обратно. Теперь такой вопрос: Могут ли на МОЕМ банковском сообщении указывать чужой номер счета по карте и вообше что это такое.Как мне быть дальше, так как уже прошла просрочка по оплате кредита, и мне надо оплатить не только сам кредит и проценты за просрочку.И вообще что делать во всей этой ситуации?