Смотря куда оно пришло. Потому, что письма приходят и в электронные почтовые ящики и в обычные ящики они тоже приходят. Поэтому и инструкции есть различные. Если в обычный ящик письмо пришло, то тогда ножницами его разрежьте, а если в электронную почту, то тогда нужно клацнуть по нему два раза, дверца и откроется.
| 
Древовидный вид