проблема с кодированием
 

я плохо разбераюсь во всяких программах компьютера. в общем проблема вот в чём. скачала одну книгу с интернета, когда открыла файл, то там видимо кодированно, т.к. всякие иероглифы раньше в таких случаях, пользовалась, Outlook, там опция была, encoding - Цирилик Виндоус , сейчас новый Windows и такой опции нет.может кто нибудь знает, есть ли специальные программы, для таких случаев заранее благодарю