Моя подруга собиралась вылетить в эту субботу в Тайланд, купмла как водится все в турагентстве (Натали Турс). Визу решила делать по прилету. Значит приезжает она в аэропорт, наступает ее очередь проходить паспортный контроль, а ей говорят, а у вас срок окончания паспорта менее 6 месяцев со дня вашего возвращения (то есть у нее до окончания срока паспорта оставалось 5 месяцев). И отправили ее обратно домой. А вся остальная компания благополучно улетела. Она естественно в шоковом состоянии. Ей на билете сделали все нужные отметки, типа паспорт прострочен, улететь не может. Так вот вопрос. Мы, не улетевшие в Лондон, были застрахованы от невыезда и уже отдали все необходимые документы на возмещение стоимости путевки в страховую компанию. А как быть ей? Застрахована она естественно не была. Она знала, что у нее срок дейсвия паспорта заканчивается менее чем через 6 месяцев, о чем она и сказала тур фирме. Они ей на это ответили, что все нормально будет. И кто же ей теперь должен возместить ущерб? Если есть люди, знающие и разбирающиеся в таких вещах, пожалуйста расскажите как ей поступить? С чего начать и есть ли у нее вообще шансы получить свои деньги обратно?
|