не удаляется закаченная ранее программа...
 

проблема... в прошлом году установила антивирус Bit Defender (намучалсь с ним), в этом году перешла на Касперского,а Дефендера удалить не могу.... иду, как положено: control panel- uninstall a program -выбираю программу, а она не удалается... и такая же фигня еще с несколькоми программами, хотела Мозиллы снести, а она не хочет сносится...помогите, плииз...