Банкомат не выдал деньги но сумма списана со счета
 

Добрый день. В банкомате сбербанка с зарплатной карты сбербанка снимал деньги , сумма 40 тыс. руб. Банкомат деньги не выдал - написал что операция не может быть выполнена, перешел в главное меню (чек не выдал), выдал карту, но сумма со счета была списана . На следующий день в отделении банка было оформлено соответствующее заявление. Прошло 45 дней, деньги до сих пор не вернули и нет конкретного ответа от банка. Что делать??