Удалённое управление ПК

Братья форумчане помогите... Я гдет 20 друзей и подруг перевёл на Ubuntu, теперь когда у них чет не получается я должен ити к ним и разбиратся. Можно ли сделать так: когда у них возникнут проблемы, они сразу звонят ко мне, вставляют дискетку в свой ПК, я за своим удалённо решаю их проблему.... При чем что бы дискетка/диск была универсальная, т.е. не делать разных 20, а что б всем друганам подходила.зы: ноги болят уже ходить