Сроки ремонта по КАСКО
 

Добрый день! Получил направление в сервис. Машина там уже 3 недели. Еще не до конца разобрали на предмет скрытых дефектов, говорят, что занимаются ей только когда есть свободное время (когда нет других машин). Конца и краю этому нет. Что делать, куда жаловаться? Получается же что у меня договра с сервисом нет и претензии предьявлять я не могу