Для начала нужно определиться с перечнем оказываемых услуг. Это крайне важный и определяющий вопрос, и именно от его решения зависит выбор помещения, подбор персонала и необходимость в связях в других учреждениях. Наиболее распространенными, классическими услугами бюро ритуальных услуг являются выбор и доставка венков и гроба, обеспечение катафалком и транспортом близких покойного, желающих проводить его в последний путь, а также предоставление разнорабочих, которые выроют могилу, услуги оркестра, переговоры с руководителем кладбища относительно
выделения земли и проведения ритуала похорон.
Далее необходимо выбрать помещение. Оно должно располагаться в таком месте, откуда можно добраться во все края населенного пункта приблизительно за одинаковое время. Что касается площади помещения, то она зависит от числа и вида оказываемых услуг. Так, в перечне услуг есть изготовление памятников и венков, то это стоит делать в помещении отличном от того, в котором осуществляется прием людей.
Самый важный момент организовать систему поиска людей, нуждающихся в ритуальных услугах. Для этого, прежде всего, стоит заключить договора с муниципалитетом, службой скорой помощи, больницами.
И последнее- это подбор персонала. Сотрудники бюро ритуальных услуг должны быть в первую очередь хорошими психологами и быть способными правильно обращаться с людьми в моменты горя.
|