Скажите ей прямо о своих недовольствах, о своей решимости жаловаться вышестоящему руководству. Я думаю это заставит ее задуматься и быть более корректной в работе с клиентами. Ведь сейчас каждая , даже самая маленькая организация заботиться о своей репутации.
| 
Древовидный вид