Гарантийное сервисное обслуживание
 

Подскажите, пожалуйста, сколько по продолжительности может по закону продолжаться гарантийный ремонт?Аппарат (плеер) сдан вскоре после покупки (октябрь 2006) в сервисный центр. До сих пор не могут поменять программное обеспечение - ждут "деталь" (диск с этим ПО).Я могу что-нибудь сделать в защиту своих прав? Прошло уже 8 месяцев, а гарантия - год. Дело в том, что сейчас за эти деньги можно купить вещь намного лучше.Спасибо.