ДТП

Здравствуйте! Я попала в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. Имею полис ОСАГО и КАСКО, по полису КАСКО у меня установлена франшиза в размере 15000р. После проведения экспертизы сотрудник СК сообщил мне, что я обязана заплатить эти 15000, иначе мне не выдадут направление на ремонт, при этом в договоре не сказано об этом, более того в договоре не указан вид франшизы условная или безусловная. А это в данном случае имеет принципиальное значение. Также сотрудник СК не может предоставить мне ни одного норм.-прав. акта, в котором указано, что при первом ДТП я должна выплатить всю стоимость франшизы, он ссылается на \"общую практику\". Также мне отказываются называть в СК сумму ущерба, которую установила экспертиза (сумма ущерба явно больше 15000). Правомерны ли действия страховой компании, каким нормативно-правовым актом в данном случае будет регулироваться ситуация?

Каким нормативно-правовым актом должна регулироваться эта ситуация я вам не скажу, но я сам попадал в ДТП и так моя страховая компания себя не вела. Думаю, вам нужно обратиться к толковому юристу за разъяснениями. Тем более, если сотрудник не может подтвердить свои слова ни одним документом... это как минимум странно.

Добрый день! В последнее время страховые компании очень часто пытаются избежать выплат по страховке, при этом используют те способы, которые рассчитаны на лоха. Так как вам не предоставляют официально документ, в котором написано что Вы обязаны выплатить требуемую сумму, то, как мне кажется, лучше всего обратиться за помощью к юристу. Даже если не помогут, то хотя бы объяснят причину.

цель страховой компании - оплатить как можно меньше страховых случаев. если у вас в договоре не указано, что стоимость франшизы должна быть выплачена с первого страхового случая - то вы не обязаны оплачивать ее полностью и сразу. в любом случае вас необходима помощь юриста в этом деле.