Можно ли вернуть товар без чека?
 

Здравствуйте. Скажите можно ли вернуть товар без чека?

тут такая ситуация возникла у меня. Пошел вчера в магазин, купил целую упаковку дорогого йогурта, а на сроки хранения и дату изготовления не посмотрел.

Йогрт обошелся в 840 рублей. Йогурт дорогой.

Через час покупки мы открыли йогурт, а на его крышке плесень. Открыл вторую баночку-тоже плеснелый.

Чек я не взял т.к йогрты покупали в этом магазине очень часто и к этому магазину сложилось уже некое доверие.

Пришлось мне обратно идти в магазин чтобы разобраться. Принимать обратно не хотят т.к чека у меня нет.

Скажите как можно и возможно ли вообще вернуть просроченный товар если чека нет?

Re: Можно ли вернуть товар без чека?
 

В принципе, можно. Даже не смотря на то, что факт покупки удостоверяет товарный чек, можно обратится к администратору магазина и если человек порядочный и адекватный то скорее всего, он проверит если йогурт совпадает с номером партии их товара, то вам или вернет деньги или товар. А вообще стоит всегда брать чек в магазинах.

Re: Можно ли вернуть товар без чека?
 

По закону, чтобы предъявлять какие то претензии к владельцам не устраивающего вас товара необходимо иметь чек, как доказательство, что вы покупали именно в этом магазине и этот товар.

Re: Можно ли вернуть товар без чека?
 

Нет, к сожалению нельзя. Только если продавец будет понятливый. Но такое возможно на рынках и в магазинах, где товар не пробивается через кассовый аппарат.
Конечно в Вашей ситуации можно прийти в магазин, и одеть этот йогурт на голову заведующей, возможно она вернет деньги из своего кошелька.
а вот закон не на стороне доверчивых покупателей.

Re: Можно ли вернуть товар без чека?
 

Вообще можно попытаться обратиться в организацию по защите потребителей. Может там как-то помогут. Ведь есть же в магазине камеры видео наблюдения, может они зафиксировали вас в момент покупки этого йогурта и можно же проверить номер партии товара.

Re: Можно ли вернуть товар без чека?
 

Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В этом законе четко сказано: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек (п. 5 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1). смело идите и требуйте обмен на качественный товар. ведь если вы обратитесь в ОЗПП и будут проверки магазину это грозит куда более серьезными последствиями. А если покупатель скажет что кассовый чек вообще не выдавался, то организацию вообще замучают)