Некачественный товар - помогите вернуть деньги!
 

Добрый день! У меня принтер, к которому поставляется доп. оборудование - СНПЧ, и к нему чернила.Обратилась в сервисный центр для заправки чернил в СНПЧ, а в сервисе сказали, что чернила негодные - печать идет с краснотой. Обращаюсь к Вам, чтобы узнать - как можно вернуть чернила в магазин и получить назад деньги? Они даже слышать не хотят об этом, говорят, обращайтесь к производителям чернил!А при этом я потратила 5000 рублей на чернила впустую.Решать проблему никто не хочет - кивают друг на друга, мол, это вы неправильно установили снпч и чернила, и т. п. Что делать в этом случае?