У вас бывали ситуации, когда знакомые юзера хотели помощи, но не могли даже сформулировать, что им нужно?Вот пример из моей жизни. Знакомый по аське, спрашивает, как выполнить деформацию диска. Обращаю внимание, что не дефрагментацию, а именно деформацию. Ну, какой вопрос - такой и ответ: вынимаешь диск из машины, ложишь на стол и бьёшь по нему молотком, пока форма не изменится так, что будет заметно невооружённым глазом. Правда, юзер сообразил, что сам написал явно неправильно, спросил, как это действие называется, после чего получил нормальный ответ .
| 
Линейный вид
