комп не распознает коммуникатор
 

Коммуникатор htc P3470.На компе хр. Дрова все загрузила,вставляю юсби-кабель, комп выдает "устройство USB не опознано". Active Sync не видит устройство. В настройках коммуникатора, кроме совета об изменении типа usb-соединения, ничего не сказано.Помогите, плз!что делать, чтобы комп увидел коммуникатор?