Доброго дня! Подскажите пожалуйста ваши идеи по поводу того, с какой фразы лучше начинать диалог с клиентом. Недавно услышала, что начинать диалог с фразы "Чем я могу Вам помочь?" некорректно, т.к. под словом "помочь" можно подразумевать очень разные действия. Из альтернативных вариантов слышала "Я Вас слушаю" или "Что Вас интересует?".Каково ваше мнение на этот счет, какие варианты? Может кто-то сталкивался с подобной проблемой? Как Вы решаете у себя в организациях?
|