"Очевидное-невероятное"
 

22 июля 2005, 14:15 Россия, СНГАВТОВАЗ наградили за хорошее качество автомобилей!Не надо удивляться, но АВТОВАЗ получил от правительства России специальный диплом по итогам 2004 года в области? качества! Как сообщает пресс-центр АВТОВАЗа, к этой награде автопроизводителя представили за ?достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов управления качеством?. В числе критериев ? оценка персонала, оценка политики и стратегии организации, изучение удовлетворенности персонала и удовлетворенности потребителей, влияние организации на общество, результаты хозяйственно-экономической деятельности организации и другое. ?Недостаточная эффективность работы хотя бы по одному из направлений практически лишает претендента возможности оказаться в списке дипломантов?, - подчеркивается представителями АВТОВАЗа. Поэтому можно не сомневаться ? у АВТОВАЗа с качеством продукции и с удовлетворенность потребителей все в порядке. Разве не так? // auto.mail.ru