как боротся с хамством врачей?

Я понимаю, что вопрос больше риторический, может и место ему в вашем форуме для "общих вопросов". но все же, если конкретно:совершенно невозможно общаться с неотложкой, всеми силами они норовят на вызов не приехать, у малыша тепература под 39 - я уже в панике, а они на все звонки: "мамаша успокойтесь, что в первых раз температурка? дайте анальгин столько-то, пошлите мужа за свечками в аптеку и т.п." - причем на сколько я понимаю консультирует чуть ли не регистратор какой-то, явно не врач. можно ли с этим боротся? Я слышала, что в скорой помощи чуть ли не на магнитные пленки все эти разговоры с позвонившими пишутся, непонятно тогда они что ее отключают временами, или просто уже не боятся, что когда-нибудь случится что "опаздают" к действительно больному ребенку?