Закон "О защите прав потребителей"
 

Подскажите, пожалуйста, срок в течение которого продавец ОБЯЗАН сообщить о результатах проверки качества товара. Сломался утюг, составили претензию,отнесли в магазин. Утюг приняли,сказали,что нужна проверка кто виновен. Уже недели три "ни слуха ни духа". что делать?