windows installer не хочет запускаться,помогите плиз,его вылечить
 

невозможно теперь ни старые программы удалить,ни новое ,запустить появляется сообщение,не удаётся получить доступ к службе" виндовс инст.",либо виндовс работает в защищённом режиме,либо "винд.инст."установлен неправильно.я не помню в какой момент он перестал работать,толи я загрузил какоето хитрое обнавление,толи пальцем нитуда нажал.в службе компонентов тоже незапускается вручную,выводит какуето ошибку.у меня знакомый сказал,что нужно "винд.икс пи"переустанавливать,а у меня нету установочного диска.я комп уже с программой купил б=у...