Сталкивался с подобным, когда с XP SP1 переходили на SP2. Только тут ситуация была немного по другому. Менеджер обновлений сам загрузил и установил сервис пак, и установил его криво.
Пробовал восстановить диском диском ОС. Во время восстановления находит мою ОС, но пишет что диск не подходит для восстановления текущей ОС, так как они разные.
| 
Комбинированный вид
