Мой агент взломали! Как восстановить пароль на агент (почту)?

Здравствуйте уважаемые форумчане. Я вижу у вас тут много пишут про взлом почты, про взлом агента. Так вот. Мой агент взломали на этих выходных. Пытаюсь теперь его вернуть. Это не просто агент, это почта всей моей жизни.
У меня стоит два антивирусника с самыми последними вирусными базами. Обновляю довольно-таки часто. Пароль к агенту я никому не предоставлял. Пароль у меня очень сложный (был).
Мой агент-это мои друзья, подружки, одноклассники, моя удалённая работа (многие клиенты мне пишут туда).
На выходных я проснулся, попытался зайти в него, а мне выдало сообщение мол пароль не верный. Обратитесь в службу поддержки mail агента.
Обычным способом восстановить пароль к агенту у меня не получилось.
Пришлось всё-таки обратиться в службу поддержки mail.ru агента. Я пишу им мол так и так, агент мой, его взломали, пароль теперь не подходит. Что мне делать? Они присылают мне форму для восстановления пароля. А я ранее уже пытался через неё восстановить свой пароль. У меня не вышло
Так и пишу им-форма не помогла. Вы можете помочь? Они ответили да, а вместе с ответом прислали кучу всяких вопросов.
Это и дата последнего захода в агент, IP адреса с которых я заходил, список контактов в агенте, письма, которые содержатся в моей почте и ещё много всякой шняги про которую я ничего не знаю. Или может быть знаю, но позабыл.
Короче служба поддержки агента не хочет помочь мне восстановить ящик. Извиняются и пишут мол ничем помочь не можем.
А мне жизненно важно восстановить свою прежнюю почту. Если я её не восстановлю, то я потеряю кучу своих клиентов по удалённой работе.
Что мне теперь делать? Может быть кто-то находил выход из этой ситуации?
Буду признателен за помощь, спасибо........

Народ здесь вообще есть кто-нибудь? Помогите вернуть пароль к моему агенту. Посоветуйте что-нибудь. Вас же здесь много. Может быть кто-нибудь сталкивался с подобным? Я писал уже с другой почты на свою почту и мне никто не отвечает, а значит взломали не с целью наживы. Что делать мне теперь?

Только через службу поддержки.То что они много вопросов задают,то это так и нужно.А вдруг это ты хочешь спереть у когото агент?Сейчас и с мобильными так же.Чтоб разблокировать,то столько вопросов тебе зададут и попробуй не ответить,можешь тогда и симкарту выбросить сразу однозначно.Уже сталкивался с этим

Сообщение от Borzow

Только через службу поддержки.То что они много вопросов задают,то это так и нужно.А вдруг это ты хочешь спереть у когото агент?Сейчас и с мобильными так же.Чтоб разблокировать,то столько вопросов тебе зададут и попробуй не ответить,можешь тогда и симкарту выбросить сразу однозначно.Уже сталкивался с этим

Это всё понятно, но агент ведь мой, мой!!! Как мне доказать им это? Я не знаю теперь что буду делать без своей почты. Она мне важнее жизни.
Через службу поддержки ну никак не хотят восстанавливать, хотя я им некоторые контакты из списка в агенте назвал и письма которые находятся в агенте. IP адреса, с которых я возможно заходил, тоже назвал, но они не идут мне на встречу. Может быть всё-таки есть какой-то другой выход?

Сообщение от Джага

Как мне доказать им это?

Вот поэтому они и задают так много вопросов.Успокойся и ответь на все поставленные вопросы и получишь его назад.Удачи!Других вариантов я не знаю.Я лично устанавливал новый и все контакты у меня сохранялись.

Сообщение от Borzow

Вот поэтому они и задают так много вопросов.Успокойся и ответь на все поставленные вопросы и получишь его назад.Удачи!Других вариантов я не знаю.Я лично устанавливал новый и все контакты у меня сохранялись.

Я отвечаю только не те вопросы, на которые знаю ответы, а они говорят что этого недостаточно для того, чтобы они выслали мне новый пароль к моей почте.
И как вообще контакты могут восстановиться если я в почту попасть не могу? Агент можно установить по новой, но со своей почты я в него уже не попаду. И как тут вообще можно быть спокойным? Для кого-то агент это просто общение, а для меня это работа!!!

Ну а телефонный номер они ваш просили?Ведь необходимо провести идентификацию именно по телефонному номеру, и тогда бы отпала половина вопросов.Больше ничем помочь не могу.Придумывать нужно на будущее очень сложный пароль, чтоб никто не мог его взломать.Меня тоже один раз взламывали на майле-но пароль не меняли.